מדיניות פרטיות – Queen Can

אתר Queen Can מופעל על ידי מאפיית אורן משי בע"מ, ח.פ. 513627075, רח' האופן 1, אשקלון (להלן: "החברה").

החברה מכבדת את פרטיות המשתמשים והלקוחות באתר ופועלת לשמירה על המידע האישי הנמסר לה ו/או נאסף במסגרת השימוש באתר, בהתאם להוראות הדין החל, ובכלל זה חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 והתקנות מכוחו.

1. איזה מידע עשוי להיאסף?

בעת השימוש באתר, ביצוע הזמנה, יצירת קשר או שימוש בשירותים המוצעים בו, החברה עשויה לאסוף מידע שנמסר על ידי המשתמש, לרבות:

• שם מלא

• מספר טלפון

• כתובת דוא"ל

• כתובת למשלוח ו/או לחיוב

• פרטי ההזמנה והמוצרים שנרכשו

• תוכן פניות לשירות הלקוחות

• מידע הנדרש לצורך ביצוע ותיעוד העסקה

התשלום באתר עשוי להתבצע באמצעות ספקי סליקה ושירותי תשלום חיצוניים. פרטי התשלום יעובדו בהתאם למערכות ולמדיניות ספקי התשלום הרלוונטיים.

בנוסף, במסגרת השימוש באתר עשוי להיאסף באופן אוטומטי מידע טכני ושימושי כגון כתובת IP, סוג מכשיר, סוג דפדפן, מערכת הפעלה, עמודים שנצפו, זמני גלישה, מקור ההגעה לאתר ונתוני שימוש נוספים.

2. האם קיימת חובה למסור מידע?

מסירת מידע אישי תלויה ברצונו של המשתמש ואינה חובה חוקית, אלא אם צוין אחרת.

עם זאת, ללא מסירת פרטים מסוימים ייתכן שלא ניתן יהיה להשלים רכישה, לספק את המוצרים, ליצור קשר עם הלקוח או להעניק שירותים מסוימים באתר.

3. מטרות השימוש במידע

החברה עשויה להשתמש במידע לצורך:

• ביצוע, טיפול והשלמת הזמנות

• אספקת מוצרים ושירותים

• יצירת קשר בקשר להזמנה או לפנייה

• מתן שירות לקוחות ותמיכה

• ניהול ותיעוד עסקאות

• שיפור האתר, השירותים וחוויית המשתמש

• אבטחת האתר, מניעת הונאות ושימוש לרעה

• ניתוח נתונים וסטטיסטיקה

• עמידה בחובות משפטיות, חשבונאיות ורגולטוריות

• שליחת דיוור, הטבות, מבצעים ותוכן שיווקי, בכפוף להסכמת המשתמש ולהוראות הדין

4. Cookies וכלים טכנולוגיים

האתר עשוי לעשות שימוש בקובצי Cookies ובטכנולוגיות דומות לצורך תפעולו התקין, שמירת העדפות, מדידה, ניתוח ביצועים ושיפור חוויית המשתמש.

ככל שמופעלים באתר שירותי אנליטיקה, פרסום או מדידה של צדדים שלישיים, שירותים אלה עשויים לאסוף מידע בהתאם לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות שלהם.

המשתמש יכול לשנות את הגדרות הדפדפן שלו בנוגע לשימוש ב-Cookies. חסימה של Cookies מסוימים עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות באתר.

5. העברת מידע לצדדים שלישיים

החברה רשאית להעביר מידע לגורמים חיצוניים ככל שהדבר נדרש לצורך הפעלת האתר ומתן השירות, כגון:

• חברות שילוח ושליחויות

• ספקי סליקה ושירותי תשלום

• ספקי אחסון, מחשוב ושירותי ענן

• ספקי מערכות ניהול, שירות לקוחות ודיוור

• ספקי שירות טכנולוגיים, אנליטיקה ופרסום

• יועצים ונותני שירות מקצועיים של החברה

המידע יימסר ככל הנדרש לצורך מתן השירותים הרלוונטיים.

כמו כן, החברה רשאית למסור מידע כאשר היא מחויבת לעשות זאת על פי דין, צו שיפוטי, דרישה של רשות מוסמכת, לצורך הגנה על זכויותיה או במקרה של מחלוקת משפטית.

6. שמירת המידע

המידע יישמר למשך התקופה הנדרשת לצורך המטרות שלשמן נאסף, לצורך מתן השירות, ניהול הפעילות העסקית, טיפול במחלוקות ועמידה בדרישות הדין.

החברה רשאית לשמור מידע לפרקי זמן נוספים ככל שהדבר נדרש או מותר על פי דין.

7. אבטחת מידע

החברה נוקטת באמצעי אבטחה סבירים ומקובלים בהתאם לאופי פעילותה במטרה לצמצם את הסיכון לגישה בלתי מורשית, שימוש לרעה, אובדן או חשיפה של מידע אישי.

עם זאת, מערכות ומאגרי מידע המחוברים לאינטרנט אינם יכולים להיות מאובטחים באופן מוחלט, ולכן החברה אינה יכולה להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או גישה בלתי מורשית.

8. זכויות בנוגע למידע אישי

בהתאם להוראות הדין, אדם רשאי לפנות לחברה בבקשה לעיין במידע אישי המוחזק עליו וכן לבקש לתקן מידע שאינו נכון, שלם, ברור או מעודכן.

בקשות נוספות בנוגע למידע, לרבות מחיקתו או הפסקת שימוש בו, ייבחנו בהתאם להוראות הדין ולנסיבות הרלוונטיות.

ניתן לפנות לחברה באמצעות פרטי יצירת הקשר המפורטים במדיניות זו.

9. דיוור ופרסומים

ככל שהמשתמש הסכים לקבל דברי פרסומת, עדכונים או הצעות שיווקיות מהחברה, החברה רשאית לשלוח אליו הודעות בהתאם להסכמתו ולהוראות הדין.

ניתן לבקש להסיר את פרטי המשתמש מרשימות דיוור שיווקיות באמצעות מנגנון ההסרה שיופיע בהודעות או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות.

10. אתרים ושירותים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים או שירותים של צדדים שלישיים. השימוש בשירותים אלה כפוף לתנאים ולמדיניות הפרטיות של אותם צדדים שלישיים, והחברה אינה אחראית לאופן שבו הם מנהלים מידע אישי שלא בשליטתה.

11. שינויים במדיניות הפרטיות

החברה רשאית לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת, בין היתר בעקבות שינויים בפעילות האתר, בשירותים המוצעים או בהוראות הדין.

הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותישא את מועד העדכון האחרון.

12. יצירת קשר

לשאלות, בקשות או בירורים בנושא פרטיות ומידע אישי ניתן לפנות אל:

מאפיית אורן משי בע"מ – Queen Can
ח.פ. 513627075
רח' האופן 1, אשקלון

דוא"ל: eliav3443@gmail.com
WhatsApp: ‎+972 50-285-9515

עודכן לאחרונה: ספטמבר 2026